Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbruker Tilsynets veileder her.
Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
Avtalepartner
Selger er Kvinnehelse Sør v/Ingvild Stallemo Helse og betegnes i det følgende som selger. Kjøper er privatperson eller bedrift som er oppgitt i bestillingen.
Org nr: 921 628 579
Adresse: Rona Senter, 4638 Kristiansand
Telefon: +47 970 43 979
E Post: ingvild@kvinnehelsesor.no
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for kjøperen når kjøper har sendt bestillingen. Bestillingen er bindende for selgeren når bestillingen er bekreftet.
Partenes plikter
Før oppstart av kurset skal kjøperen gi selger alle nødvendige opplysninger om forhold av betydning for tjenesten som skal leveres.
Kjøper er ansvarlig for å gi selger skriftlig informasjon som er relevant for selger å vite.
Betalingen
Selger kan kreve betaling ved bestilling.
Dersom kjøper bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling.
Selger tilbyr kun faktura-betaling for bedriftskunder. Faktura vil sendes etter påmelding. Betalingsfristen vil stå på utsendt faktura.
Levering
Leveringen skjer når siste kurs er gjennomført.
Avbestilling og angrerett ved kjøp av tjenester
Avbestillingen skal skje minimum fem dager før kursstart og kjøper vil da få refundert beløpet. Hvis ikke fristen overholdes vil kursprisen i sin helhet tilegnes Kvinnehelse Sør dersom ikke gyldig legeerklæring kan fremvises.
Hvis kjøper av andre grunner ikke kan møte til fastsatt kursdato og ikke overholder avmeldingsfristen på fem dager før kursstart, kan du bli ombooket til et fremtidig kurs mot et påslag på 20% av inngått kurspris. Denne kommunikasjonen må kunne dokumenteres skriftlig mellom kjøper og selger.
Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøper om avbestillingsskjema og fristen er overholdt uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger kan tilbakeholde betalingen til riktig dokumentasjon er fremlagt.
Forsinkelse eller endring av kursdato
Selger tar forbehold om endringer av dato/tid som skyldes forhold utenfor selgers kontroll. For eksempel ved sykdom, dødsfall, ulykker og andre forhold selger ikke kan ta høyde for.
Manglende antall deltagere på et kurs vil kunne medføre avlysning/flytting av det aktuelle kurset.
Skulle selger måtte avlyse i henhold til de nevnte årsaker, vil full kursavgift bli refundert og kjøper har ikke lengre en bindende avtale med selger. Hvis ønskelig kan selger bistå med et nytt kurs så hurtig som mulig.
Manglende levering
Dersom selgeren ikke leverer tjenesten som avtalt mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).
Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse:
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving:
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr:
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til kjøper og kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer:
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr.Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
Personopplysninger og personvernerklæring
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.
Kjøpers rettigheter:
Du kan i henhold til norsk lov når som helst få innsyn i hvilke personopplysninger selger holder om deg, og få disse slettet dersom du ønsker dette. Dette må gjøres med å sende en mail til ingvild@kvinnehelsesor.no
Priser
Den prisen oppgitt i avtalen er den totale prisen kjøper skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter, inkludert mva.
Generelt
Kvinnehelse Sør forbeholder seg retten til å holde stengt på helligdager og redusere åpningstid og gruppetilbud i skoleferier.
Konfliktløsning
Ved eventuelle klager som kjøper måtte ha må disse rettes til selger innenfor rimelig tid. Partene skal da seg imellom forsøke å løse eventuelle tvister. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet kan kontaktes på telefon. 23 400 500 eller på www.forbrukerradet.no.